Anregungen und Beschwerden
Unser Bestreben ist es, die Patienten optimal zu versorgen, doch auch wir sind nur Menschen. Sollte einmal nicht alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit sein, bitten wir um Verständnis. Über Unzulänglichkeiten aber, die Auswirkungen
auf Ihre Versorgung haben, sollten Sie uns informieren. Am besten sprechen Sie darüber mit dem Arzt oder der Pflegekraft. Ein offenes Wort ist oft das Beste. Sollten Sie jedoch der Meinung sein, dass Ihr Hinweis von grundsätzlicher
Bedeutung ist, so können Sie sich in Kaiserslautern direkt an die Geschäftsführung bzw. in Kusel an die Betriebsleitung wenden.
Diese Mitteilung oder den grünen Patientenfragebogen, den Sie auf den Stationen erhalten, können Sie beim Pflegepersonal abgeben oder am Standort I Kaiserslautern auf allen Stationen in die weißen Briefkästen und am Standort II Kusel in den "Kummerkasten" im 1. OG an der Verwaltungskasse werfen.
Für konstruktive Kritik an unseren Leistungen sind wir dankbar. Das gilt auch für Verbesserungsvorschläge. Auch das, was Ihnen gefallen hat, interessiert uns.
Es freut uns, wenn Sie Ihre Meinung unter Namensnennung äußern, dies ist jedoch nicht Voraussetzung für die Beachtung Ihrer Mitteilung.
Es besteht auch die Möglichkeit, Ihre Sorgen der Patientenfürsprecherin vorzutragen, die Sie auf Wunsch gerne besuchen wird.
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