Wichtige Informationen für unsere Patienten

In der Zentralen Notaufnahme (ZNA) des Westpfalz-Klinikums steht rund um die Uhr ein erfahrenes medizinisches Team zur Versorgung von Patienten mit akuten internistischen, chirurgischen und neurologischen Erkrankungen bereit.

Zuweisungsmöglichkeiten im Notfall sind:

  • per Rettungs- oder Notarztwagen
  • per Notarzt mit Hubschrauber
  • mit Einweisung durch Hausarzt oder Facharzt
  • als Selbsteinweisung (ohne vorherigen Kontakt zu einem Arzt)

 

Behandlungsablauf

Je nach Schwere der Erkrankung erfolgt zunächst die Anmeldung durch Sie, Ihre Angehörigen oder das begleitende Rettungspersonal. Bitte bringen Sie eine Versicherungskarte Ihrer Krankenkasse, eine Einweisung Ihres behandelnden Arztes (falls vorhanden) sowie ggf. eine Liste häuslicher Medikation und vorhandene Arztbriefe mit.

Eine genaue Schilderung Ihrer Symptome durch Sie oder das begleitende Rettungspersonal erlaubt uns eine Zuordnung zum entsprechend zuständigen Fachbereich. Je nach Schwere Ihrer Erkrankung werden Sie sofort oder nach möglichst kurzer Wartezeit in eine der Untersuchungskabinen gebracht. Dort werden Sie von einer Pflegekraft und einem Arzt der für Sie zuständigen Fachabteilung betreut.

Notwendige Untersuchungen wie Laboruntersuchungen, EKG, Röntgen, CT (Computertomographie) und Sonographien (Ultraschall) werden, soweit erforderlich, sofort durchgeführt.

Die Behandlung wird, soweit erforderlich, bereits in der Untersuchungskabine begonnen. Notwendige Untersuchungen von Ärzten aus anderen Spezialbereichen können in der ZNA selbst oder in den klinikeigenen Ambulanzen (Gynäkologie, Augen-, Hals-, Nase- und Ohrenheilkunde) zeitnah durchgeführt werden.

Wenn die entscheidenden Untersuchungen erfolgt sind und die Diagnose feststeht, werden Sie entweder mit einer Therapieempfehlung nach Hause entlassen, um die weitere Behandlung beim Hausarzt oder Facharzt fortzusetzen oder es erfolgt die stationäre Aufnahme.

Ist eine sofortige Operation erforderlich, werden Sie nach entsprechender OP-Vorbereitung direkt in den OP-Saal gebracht.

In seltenen Fällen ist aus Kapazitätsgründen auch einmal eine Verlegung in ein umliegendes Krankenhaus erforderlich.

Wartezeit

Täglich kommen bis zu 150 Patienten in unsere Notaufnahme. Sie alle sind um Ihre Gesundheit besorgt, deshalb sind Sie zu uns gekommen und möchten, dass Ihnen geholfen wird. Wir behandeln unsere Patienten nach Dringlichkeit. Lebensgefährlich Verletzte oder schwerkranke Patienten haben selbstverständlich Vorrang. Wir bemühen uns, die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten und bitten um Ihr Verständnis, wenn es doch einmal etwas länger dauern sollte. Denken Sie daran: Notfälle lassen sich nicht kalkulieren, und niemand weiß vorher, wie viele Patienten kommen und welche Erkrankungen zu behandeln sind.

Wichtig ist auch der folgende Hinweis: Während im ambulanten Sektor bestimmte Ergebnisse (beispielsweise Laborwerte und Röntgenuntersuchungen) häufig erst nach mehreren Tagen vorliegen, erhält man diese in der ZNA zeitnah. Die Ergebnisse können dem Patienten gleich mitgeteilt und eine entsprechende Therapie direkt veranlasst werden. Falls erforderlich ist in der Zentralen Notaufnahme eine Vorstellung beim Spezialisten (z. B. Neurologen) noch am gleichen Tag möglich, Im ambulanten Bereich ist dies oft mit wochenlangen Wartezeiten verbunden. Dies bedeutet jedoch, dass unter Umständen eine mehrstündige Aufenthaltsdauer in der ZNA erforderlich ist.

Wir danken Ihnen daher für Ihre Geduld!